- Comment puis-je réserver un soin ?
Pour réserver vos soins, vous pouvez le faire par téléphone au 1 866 263-7477 ou en appelant directement au spa de votre choix.
- Comment puis-je réserver un soin en ligne ?
Vous pouvez faire une demande de réservation directement sur notre site web ici . Dans ce dernier cas, un préposé à l’accueil communiquera avec vous pour confirmer votre rendez-vous.
- À quelle heure dois-je me présenter au centre pour mon rendez-vous ?
Nous vous demandons d’arriver 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous afin que vous puissiez avoir le temps de vous préparer et de vous détendre avant le début de vos soins. Afin de respecter l’horaire des réservations de tous nos clients, veuillez noter qu’il est possible, en cas d’arrivée tardive, que nous ne puissions pas vous assurer la durée habituelle de vos soins.
- Puis-je me procurer un reçu pour fins d’assurances ?
Tous nos thérapeutes sont accrédités par un ordre professionnel. À votre demande, un reçu pour fins d’assurances vous sera émis pour tous les soins de massothérapie. Veuillez noter que le reçu ne peut être libellé qu’au nom de la personne qui reçoit le massage.
- Quelles sont les politiques d’annulation ?
Vos soins et services sont réservés exclusivement pour vous. Si vous devez annuler ou reporter vos soins, veuillez nous en aviser au moins 24 heures à l’avance afin d’éviter des frais de pénalité.
- Où puis-je laisser mes effets personnels à mon arrivée ?
Nos soins et services sont prodigués par des professionnels de la santé et de la beauté dans le plus grand respect de votre intimité. À votre arrivée, un casier vous sera attribué et une robe de chambre ainsi que des sandales vous seront remises.
- Comment procéder pour laisser un pourboire au thérapeute ?
Si vous avez apprécié les soins prodigués par votre thérapeute, il est possible de lui laisser un pourboire, à votre discrétion, en utilisant une enveloppe disponible à la réception du spa.
- Quel est l’âge minimum pour profiter de l’expérience thermale ?
L’accès à l’expérience thermale dans les Amerispa Spa Nordique est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous acceptons toutefois les enfants de 16 et 17 ans accompagnés d’un adulte.
- Qu’est ce qui est inclus dans mon accès journalier à l’expérience thermale ?
La location d’une serviette, d’un peignoir, de sandales et d’un casier est incluse.
- Quelles sont les contre-indications relatives à l’expérience thermale ?
L’expérience thermale (bains chauds et froids, saunas et bain vapeur) n’est pas recommandée pour les femmes enceintes, les personnes sous médication et/ou souffrant de problèmes cardiaques, respiratoires, d’hypertension, d’angine de poitrine, de diabète et/ou de tout autre problème de santé. En cas de doute, relativement aux risques associés à cette activité pour votre état de santé, vous devez consulter préalablement votre médecin.
- Si je souhaite prolonger mon expérience de détente, quelles sont mes options ?
Apportez votre maillot de bain et profitez des plans d’eau des hôtels ou de nos spas nordiques avant ou après un soin. Certaines conditions s’appliquent. Informez-vous directement au centre que vous désirez visiter ici.
- Quel est l’âge minimum pour visiter les différents centres Amerispa et Moment Spa ?
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte lors d’une visite dans l’un de nos centres.
Pour recevoir un soin, tous les clients âgés de moins de 16 ans doivent être en présence d’un adulte accompagnateur dans la même salle.
- Quelles sont les options de restauration offertes dans les centres Amerispa et Moment Spa ?
Des repas santé, collations et boissons peuvent être servis sur demande, tous les jours, dans tous nos centres. Informez-vous à l’accueil lors de votre visite. Veuillez nous aviser si vous souffrez d’allergies alimentaires.
- Comment me procurer des certificats-cadeaux ?
Faites votre choix parmi la liste des certificats-cadeaux offerts en ligne ici. Vous pouvez aussi vous en procurer dans les centres ou par téléphone au 1 866 263-7477.
Les certificats-cadeaux Amerispa et Moment Spa sont échangeables dans tous les centres.
